Kebijakan Privasi
Pengantar
Polestra Tromedi berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika menggunakan layanan analisis laporan keuangan kami.
Sebagai penyedia layanan edukasi keuangan di Indonesia, kami memahami pentingnya kepercayaan dalam mengelola informasi sensitif Anda. Dokumen ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
Data yang Kami Kumpulkan
Informasi Pribadi
- Nama lengkap dan informasi identitas
- Alamat email dan nomor telepon
- Alamat fisik dan informasi kontak
- Informasi pembayaran dan riwayat transaksi
- Preferensi pembelajaran dan minat edukasi
Data Teknis
- Alamat IP dan informasi perangkat
- Riwayat aktivitas di platform kami
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa
- Log sistem dan data keamanan
Informasi Pendidikan
Kami mengumpulkan data tentang kemajuan belajar Anda, hasil evaluasi, dan interaksi dengan materi pembelajaran untuk memberikan pengalaman edukasi yang lebih baik.
Tujuan Penggunaan Data
Layanan Edukasi
Menyediakan program pembelajaran analisis laporan keuangan yang dipersonalisasi sesuai kebutuhan dan kemampuan Anda.
Komunikasi
Mengirimkan update program, materi pembelajaran, dan informasi penting terkait layanan kami kepada Anda.
Peningkatan Layanan
Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas platform dan mengembangkan fitur baru yang bermanfaat.
Keamanan
Melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan mencegah aktivitas yang mencurigakan atau merugikan.
Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum yang sah, termasuk:
- Persetujuan: Ketika Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data tertentu
- Kontrak: Untuk memenuhi kewajiban kontraktual dalam penyediaan layanan edukasi
- Kepentingan Sah: Untuk kepentingan bisnis yang sah seperti peningkatan layanan dan keamanan
- Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi persyaratan hukum yang berlaku di Indonesia
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi data dalam situasi berikut:
Penyedia Layanan
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan tepercaya untuk mendukung operasional platform, termasuk hosting, pemrosesan pembayaran, dan analitik. Semua pihak ketiga ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak dan keamanan kami atau pengguna lain.
Hak-Hak Anda
Sesuai dengan peraturan perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut:
Akses Data
Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam format yang mudah dibaca.
Koreksi Data
Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap dalam sistem kami.
Penghapusan Data
Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum kami.
Pembatasan Pemrosesan
Membatasi cara kami memproses data Anda dalam situasi tertentu sambil tetap mempertahankan data tersebut.
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan kirimkan permintaan tertulis melalui email ke info@saranovipzcapital.com dengan menyertakan dokumen identitas yang valid. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisatoris yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda:
- Enkripsi: Data sensitif dienkripsi baik saat transit maupun saat disimpan menggunakan standar industri
- Kontrol Akses: Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang memerlukan akses tersebut
- Monitoring Keamanan: Sistem monitoring 24/7 untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan
- Backup Aman: Pencadangan data regular dengan penyimpanan yang aman dan terenkripsi
- Pelatihan Keamanan: Pelatihan rutin untuk semua karyawan tentang perlindungan data dan keamanan informasi
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk juga mengambil langkah-langkah untuk melindungi akun Anda, seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan unik.
Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akun Aktif | Selama akun aktif + 2 tahun | Penyediaan layanan dan dukungan |
| Riwayat Transaksi | 7 tahun | Kewajiban perpajakan dan akuntansi |
| Data Marketing | 3 tahun atau hingga penarikan persetujuan | Komunikasi pemasaran |
| Log Sistem | 1 tahun | Keamanan dan pemecahan masalah |
Penghapusan Data
Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda secara aman. Proses penghapusan dilakukan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis kinerja platform:
Jenis Cookie yang Digunakan
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website seperti keamanan dan navigasi
- Cookie Performa: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website
- Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi
- Cookie Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik website dan perilaku pengguna
Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda, namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.
Hak Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orangtua atau wali yang sah.
Jika Anda adalah orangtua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera. Kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari sistem kami.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau persyaratan hukum. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:
- Notifikasi email ke alamat yang terdaftar
- Pemberitahuan di website dan platform kami
- Komunikasi langsung untuk perubahan yang signifikan
Penggunaan layanan kami setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Transfer Data Internasional
Data pribadi Anda dapat ditransfer dan diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia untuk tujuan operasional. Semua transfer ini dilakukan dengan perlindungan yang memadai:
- Menggunakan penyedia layanan yang memiliki sertifikasi keamanan internasional
- Menerapkan Standard Contractual Clauses yang disetujui
- Memastikan tingkat perlindungan yang setara dengan standar Indonesia
- Melakukan due diligence reguler terhadap semua penyedia layanan
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Telepon: +625113260979
Tanjung Senang, Bandar Lampung
Lampung 35136, Indonesia
Sabtu: 08.00 - 12.00 WIB
Minggu: Tutup